Yanlış Beden Ve Sigara Kokulu Ürün, Hesap Engeli Nedeniyle İade Talebi

Sadece üzerinden 21343 sipariş numaralı alışverişimde 38 beden tulum sipariş ettim; ancak elime üzerindeki etikette “1” yazan, olması gerekenden çok daha küçük bir beden gönderildi. Ürünün üst kısmı ayrıca aşırı derecede sigara kokuyordu; bu nedenle hijyen açısından da rahatsız olduğum için tulumu hiç kullanamadım ve içine dahi giremedim.

Bugün teslim edilen bu ürünü iade etmek istedim ancak hesabıma erişimimin engellendiğini fark ettim. Şu anda siteye giriş yapamıyor, bu yüzden ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de siparişimi normal yollardan yönetebiliyorum.

1350 TL ödediğim bu siparişim için, hesabıma yeniden erişim sağlanarak ya da erişim engelim kaldırılmasa bile alternatif bir yöntem sunularak, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.