to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Pendik A**** Y***** Mahallesi’indeki ev internetimde hız düşüklüğü ve zaman zaman bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturdum ve ardından telefonla arandım. Görüşmede, saha ekiplerinin yönlendirileceği ve inceleme yapılacağı söylendi. Ancak saha ekiplerinden hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve konuya dair bilgi verilmeden destek kaydım kapatıldı.
Evden çalışan bir bt çalışanı olarak, işimi sürdürebilmem için acil destek talebimi ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hizmet karşılığında ücret ödememe rağmen, müşteri hizmetlerinden asla çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hatta aynı sorun başlığı altında yapılan görüşmelerde, bana sadece CMD ekranını açıp ENTER tuşuna basmam gibi komik ve yetersiz çözüm önerileri sunuldu.
İnternet hizmetimin sorunsuz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
Yaklaşık 48 saattir İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Son 2 ay içinde bu üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “müdahale ediliyor, bilgi verilecek” denilerek geçiştiriliyorum ve hiçbir somut çözüm sun...
Yaklaşık 1 yıldır Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Mustafa Kemal Paşa Caddesi civarında TurkNet evde internet abonesiyim (Abonelik No: 3176679). Son 4 aydır internet bağlantımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 haftada 4 kez olmak üzere, ayda ortalama 5-6 defa internetim 10 s...
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve TurkNet abonesiyim (Abone No: 4243494). 2 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat ...
Yaklaşık 8-6 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır internet kopmaları çılgınca arttı ve neredeyse 3-4 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen. Müşteri hizmetle...
Yorumlar