to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Mustafa Kemal Paşa Caddesi civarında TurkNet evde internet abonesiyim (Abonelik No: 3176679). Son 4 aydır internet bağlantımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 haftada 4 kez olmak üzere, ayda ortalama 5-6 defa internetim 10 saate varan sürelerle tamamen gidiyor. Bu kesintiler hem gündüz hem gece, rastgele saatlerde yaşanıyor ve evden çalışan biri olarak bu durum benim için büyük mağduriyet oluşturuyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bant kaydı ile “bölgenizde arıza var” cevabı alıyorum. Sorunumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildim. Şu ana kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi, fatura indirimi veya ek hizmet teklifi yapılmadı. Taahhütsüz olarak aylık 800 TL ödeme yapıyorum ve bu hizmetten faydalanamamak artık kabul edilemez bir hal aldı.
Modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel kontrolleri yaptım, farklı cihazlarla denedim ancak sorun tamamen bölgesel görünüyor ve sürekli tekrarlanıyor. Kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, çalışmak zorunda olduğum için aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım.
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Gümüşlük Sokak’ta bulunan adresimde, abone numaram 7321299’dur. Bu ay içerisinde 3 kez, her seferinde en az 8-9 saat süren internet kesintileri yaşadım. Özellikle her arıza sonrası müşteri ...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...
TurkNet ev internetimi yaklaşık 2 ay önce bağlattım ancak bu süreçte sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle dün akşam saat 17.00’den itibaren yine bağlantı tamamen gitti ve “bölgesel arıza” olduğu mesajı geldi. Şu an saat 09.30 ve hâlâ internetim yok. Arıza mesajında 4-6 saat içinde sorun giderilec...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken...
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1-2 aydır aralıklı, son 1 haftadır ise tamamen kesilen ev interneti hizmeti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Öğrenciyim ve internetim olmadığı için kendi mobil hattımdaki interneti de bitirdim, bu yüzden maddi olarak da zarara uğruyorum. TurkNet müşteri hizmet...
Yorumlar