Esenler’de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İki gündür Esenler’de TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu süre boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece bakım çalışması denilip geçiliyor ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmıyor, çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor. Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de bilgi alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu tür kesintilerde müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.