Esenler Nenehatun Bölgesinde TurkNet İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik

TurkNet sabit internet aboneliğim Esenler Nenehatun bölgesinde bulunuyor ve bugün saat 12.30’dan beri internetim tamamen kesik. İlk aşamada sorunun 4–6 saat içinde giderileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme olmadı.

Faturayı birkaç gün geciktirdiğimde anında sorun yaşatılırken, böyle uzun süreli bir kesintide ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de benimle iletişime geçen oluyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve her seferinde iletişim kurmakta zorlandım, çoğu zaman da hiç dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, en azından doğrudan iletişim kurabileceğim, durumu gerçekten takip edecek bir yetkili ile irtibat sağlanmasını ve internet kesintimin acilen çözülmesini talep ediyorum.