Esenler Atışalanı Mahallesinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim için 17 Şubat Salı günü saat 12.00’den beri İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi’ndeki adresimde tamamen internetsizim. Saatlerdir bağlantı yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri numaram 2702176. Destek hattını aradığımda sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylenip telefon kapanıyor; ne bir bilgi veriliyor ne de sorunumla ilgili somut bir adım atılıyor. Daha önce de kısa süreli kesintiler sık sık yaşadım, ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk defa oluyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bulunduğum bölgedeki arızanın acilen tespit edilip, internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.