Düşük İnternet Hızı Ve Teknik Ekip Gelişi Bekleniyor

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır internet bağlantımda sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Sinyal seviyesinin düşük olması nedeniyle destek kaydı açtım ve tarafıma teknik ekip yönlendirileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimdeki bu düşük hız problemi devam ediyor. TurkNet uygulaması üzerinden yaptığım hız testlerine göre bağlantımda tutarsızlıklar ve performans düşüklüğü söz konusu. Buna rağmen destek sürecinde somut bir adım atılmadı ve sadece ekip yönlendirileceği söylenip bırakıldı.

Müşteri/destek kayıt numaram 3441740’tır. Uzun süredir devam eden bu sorunumun artık kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılması için teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve hizmet kalitemin taahhüt edilen seviyeye getirilmesini talep ediyorum.