to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetim, Çatalca Kestanelik adresinde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında modem ve kabloları defalarca kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. 10-15 defa müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca bir kez dönüş yapıldı fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı.
İnternet hizmetimin bağlı olduğu 4721062 numaralı müşteri hesabımda ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir ödeme sorunum bulunmuyor. Günlerdir internet hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, bu süreçte eğitimlerimi ve işlerimi yapamadığım için maddi ve manevi olarak zarar etmiş bulunmaktayım.
Sorunun acilen giderilmesi ve teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 5 gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri temsilcilerine ulaşmak için 25 defa aramama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamadım. Online işlemler üzerinden başvuru yaptım, 36 saat içinde çözüleceği söylendi fakat 120 saat geçmesine rağmen bir çözüm sunulmadı. Sonrasında bana dönüş yapıldığında ise sorunun ancak 20 gün sonra giderilebileceği belirtildi. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun bir sürede çözüm sunulamamasını kabul edemiyorum. Üstelik ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve müşteri numaram 4721062’dir. Hizmetin bağlı olduğu adres Çatalca’dadır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...
Yaklaşık 4 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte işimi internet aracılığıyla yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...
TurkNet ev internetim yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri numaram: 0003675049. Sorunun sadece evimde olduğunu tespit ettim. Modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim ancak sonuç ala...
TurkNet ev internetim, İstanbul Şişli Nişantaşı’ndaki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınızı aldık, kesinti için üzgünüz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, ancak kimse bana ulaşmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram: 4...
20 Ekim’den bu yana, toplam 6 gündür Kağıthane Telsizler Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram 4824015. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde en kısa sürede bağlantının sağlanacağı söylendi. Ayrıca teknik ekip yönl...
Yorumlar