Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33949514
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defalarca Randevuya Rağmen Kurulum Yapılmadı, Mağdur Ediliyorum

profile
Murat
TurkNet
14 Ekim 2025 19:28
504
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“TurkNet vatandaşı düşünen tek firma yalnız bazı aksaklıklar yanlış anlaşılmalar mevcut düzeltildi”

TurkNet ev interneti Gigafiber hizmeti için defalarca randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekip gelmedi. 14.10.2025 tarihinden bu yana en az 10 kez randevu oluşturdum, ancak her seferinde ya gelen olmadı ya da randevu görünmüyor denildi. Canlı destek üzerinden görüştüğümde randevu olmadığını söylüyorlar, ancak paylaştığım SMS’ler ve temsilcilerin verdiği bilgiler birbirini tutmuyor. SMS ile “aradık” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, üstelik kanıtlarımı sunmama rağmen yaşadığım mağduriyet inkar edildi. Defalarca arama talebinde bulundum, fakat hiçbir çalışan tarafından aranmadım. İstanbul’da 3 ayrı aboneliğim var ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim, iptal ettirmeyi bile düşündüm.

Müşteri numaram: 4736345. Şu ana kadar hizmet bedelini ödedim, ek bir ücret talep edilmedi. Artık dalga geçer gibi mağdur edilmek istemiyorum. Kurulumun bir an önce ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

defalarca-randevuya-ragmen-kurulum-yapilmadi-magdur-ediliyorum-1.jpg
Murat
Murat
16 Ekim 2025 19:59

TurkNet vatandaşı düşünen tek firma yalnız bazı aksaklıklar yanlış anlaşılmalar mevcut düzeltildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Mustafa
TurkNet
21 Ağustos 2025 17:25
419

TurkNet gigafiber abonesiyim. 3 haftadır Esenler’deki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. 21.08.2025 tarihinde saat 13:00’a kadar personel yönlendirileceği bildirildi ancak saat 17:00 olmasına rağmen gelen olmadı. Bu süreçte evimde internet olmadığı için mağdur oldum ve adeta eve hapsoldum. ...

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-7.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-6.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-5.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-3.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

TurkNet Kurulumundaki Sorunların Çözüme Ulaşmaması

profile
Ayşe
TurkNet
12 Ocak 2024 14:45
985

TurkNet'ten 08.01.2023 tarihinde gigafiber abonelik işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün randevu için tarafımı aradılar ve hafta içi çalıştığımdan 13.01.2023 tarihine yani cumartesi gününe randevu oluşturmalarını istedim. Bir karışıklık olmuş olacak ki 12.01.2023 tarihine randevu verilmiş bunu değişti...

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Kesintisi Sonrası Randevuya Rağmen Ekip Gelmedi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Kenan
TurkNet
28 Ekim 2025 11:04
654

25.10.2025 tarihinden beri TurkNet gigafiber internet bağlantım tamamen kesildi. 27.10.2025 tarihinde 13.00-18.00 saatleri arasında saha ekibinin kesin olarak geleceği ve başka bir saatte gelinemeyeceği özellikle belirtildiği için işten izin alıp eve gittim, ekiplerin gelmesini bekledim. Ancak kimse...

turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-4.jpg
turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-3.jpg
turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-2.jpg
turknet-gigafiber-kesintisi-sonrasi-randevuya-ragmen-ekip-gelmedi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Kurulum Yapılmadı, 5 Gündür İnternetsizim Ve Mağdurum

profile
Eser
TurkNet
24 Ekim 2025 20:49
668

18.10.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet aboneliği başlattım (Müşteri No: 10460822). Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamadım. Hiçbir ekip adresime gelmedi ve kurulum yapılmadı. Defalarca hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece “eki...

Öne Çıkan Konular
TurkNet Online İşlemler TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Online İşlemler ekip TurkNet Online İşlemler gigafiber internet TurkNet abonelik TurkNet ekip TurkNet istanbul TurkNet kurulum TurkNet randevu
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri