TurkNet Uzun Süredir Devam Eden Gigafiber Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Hakan · 2025-10-14T15:11:37+03:00

TurkNet gigafiber internet hizmetim 13.10.2025 tarihinden beri tamamen kesik ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun aylık olarak devam ediyor ve bu süre zarfında internete hiç erişemedim. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve 4 gün sonra çözülmüştü. Müşteri numaram: 2741381. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu hizmet için düzenli olarak ödeme yapmama rağmen internet kullanamadığım için işimi de yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt alındığı söyleniyor fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini rica ederim.

Hakan

TurkNet ev interneti aboneliğim (abone numarası: 2741381) İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor ve internetim tam bir gündür tamamen çalışmıyor. Daha önce de benzer şekilde iki defa aynı sorunu yaşadım ve her seferinde en az iki gün internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında teknik ekibe bilgi verildiği söylendi ancak şu ana kadar adresime herhangi bir ekip gelmedi ya da somut bir çözüm adımı atılmadı. Ev internetinden çalışma zorunluluğum olduğu için, yaşanan bu kesintiler iş hayatımı da her seferinde olumsuz etkiliyor. Acil olarak sorunumun giderilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Beş Gündür Kesik İnternet Ve Sonuçsuz Destek Talepleri

Kenan

TurkNet

774

TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her gün ve her saat aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım, sürekli olarak "4 - 6 saat içinde çözülecek" denilerek oyalandım. Ancak ara...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Bilen

TurkNet

525

11.10.2025 Cumartesi gününden bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunun altyapısal bir problem olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm tarihi verilmedi ve mağduriyetimle ilgili de bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetler...

1 Destek

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Artan Mağduriyet

Murat

TurkNet

836

TurkNet gigafiber abonesiyim (Abonelik No: 2978669) ve Beştelsiz Mahallesi 111. Sokak No:24 d:3 Zeytinburnu/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. 22.10.2025 saat 11:00’den beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Destek kaydına defalarca mesaj yazmama rağmen geç cevap alıyorum ve herhangi bir bil...

1 Destek

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Gökhan

TurkNet

890

TurkNet Gigafiber internet hizmetimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her görüşmemde yalnızca “ivedilikle ilgilenecekleri” söyleniyor, fakat arıza hâlâ gideri...

5-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

1 Destek

Tek Dairede Süren Fiber Kesintisine Çözüm Bulunmuyor!

Sefa

TurkNet

394

12.10.2025 tarihinden beri TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'nde yaşıyorum ve destek numaram 92625056. Sorunun başladığı ilk günden beri toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında üslubumu koruyarak konuşmaya çalıştım. Ancak ...