Cuma Sabahından Bu Yana Süreklilik Gösteremeyen Fiber İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

TurkNet fiber internet aboneliğimde cuma sabahı saat 08.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. O günden bu yana bağlantım tamamen yok ve halen sorun giderilmiş değil, ayrıca kesintinin sebebinin ne olduğuna dair de bir bilgi alamadım.

Telefon ve internet üzerinden TurkNet’e ulaştım. Tarafıma cumartesi sabahına kadar sorunun çözüleceği söylendi ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yok. Yeni bir tarih veya net bir açıklama da paylaşılmadı.

Evden çalışıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli telafi ve varsa fatura indiriminin uygulanmasını talep ediyorum.