Borçsuz Hattım Haksız Şekilde Kısıtlandı Ve Arıza Bildirimi Engellendi

TurkNet sabit internet aboneliğimde, herhangi bir borcum ve ödenmemiş faturam olmadığı halde hattım 03.01.2026 tarihinde saat 19:30 itibarıyla borç gerekçesiyle kısıtlandı. Online işlemlerimden ve kayıtlarımdan kontrol ettiğimde ödenmemiş herhangi bir faturam görünmüyor.

Hattım kısıtlandığı için internet hizmetimden yararlanamıyorum ve ayrıca arıza bildirimi yapmam da sistem üzerinden kısıtlanmış durumda. Yani hem haksız bir şekilde borç varmış gibi kısıtlama uygulanıyor, hem de bu durumu resmi olarak bildirip kayıt oluşturamıyorum. Abone numaram 2685095’tir.

Borçsuz olmama rağmen hattımın borç gerekçesiyle kısıtlanması sorununun acilen incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya yanlışlık ne ise düzeltilmesini ve hattımın hemen açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetime sebep olan uygulama hakkında bilgi verilmesini ve gerekirse tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.