Faturam Ödenmiş Olmasına Rağmen İnternet Kesildi

Mehmet

29 Aralık 2025 20:13

312

TurkNet abonesiyim, 3989049 numaralı aboneliğime ait 19.12.2025 son ödeme tarihli faturamı bir gün gecikme ile 20.12.2025 tarihinde TurkNet mobil uygulaması üzerinden kart bilgilerini girerek ödedim. Buna rağmen 28.12.2025 akşam saatlerinde internet bağlantımız kesildi ve kısıtlama uygulandı.

Ödemenin ardından dekont istendi, ben de dekontu TurkNet mobil uygulamasındaki “belge düzenle” kısmından ilettim. Buna ek olarak müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde faturanın ilgili birime iletildiği, ancak çözüm için herhangi bir zaman verilemeyeceği söylendi ve aramalarıma rağmen hiçbir gelişme olmadı.

Faturamı ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünmesi ve internetimin kısıtlanmış olması mağduriyet yaratmaktadır. Ödememin bir an önce sistemde işlenmesini ve haksız yere uygulanan internet kısıtlamasının derhal kaldırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrullah sonuçtan memnun

Çözüldü

Ödenen Faturam Sonrası İnternetim Kesildi, Kısıtlama Kaldırılmadı

Emrullah

TurkNet

28 Aralık 2025 11:09

265

"İlginiz ve desteğiniz için teşekkürler."

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Ödemem Yapıldı, Faturam Hâlâ Ödenmemiş Görünüyor!

Arif

TurkNet

29 Ağustos 2025 14:30

363

23.08.2025 tarihinde TurkNet mobil uygulaması üzerinden internet faturamı ödedim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ faturam ödenmemiş olarak görünüyor. Abone numaram: 4537124. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek bir çözüm ...

Bir Yıllık Peşin Ödeme Sonrası Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

TurkNet

30 Ağustos 2025 00:35

1.042

02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...

Ödenen Fatura Görülmüyor, İnternetim Haksız Yere Kısıtlandı!

Gizem

TurkNet

02 Aralık 2025 15:33

559

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 Aralık tarihinde 932 TL tutarında fatura ödememi banka üzerinden yaptım. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor ve hattıma kısıtlama uygulanmış durumda. Ödeme dekontumu da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca TurkNet müşteri hiz...

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Rıdvan

TurkNet

07 Ekim 2025 12:45

812

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...

Öne Çıkan Konular