Bölgesel Arıza Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Haziran Faturasının İadesi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır TurkNet tarafından sürekli olarak “Bölgenizde arıza var, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde mesajlar alıyorum ve bu süreçte bağlantımda sık sık kesintiler ve sorunlar yaşıyorum.

İnterneti aktif olarak kullanan biriyim ve bu arızalar nedeniyle hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturalandırılmam mağduriyet yaratıyor. Sürekli şebeke kaynaklı arıza bildirimi yapılmasına rağmen sorunun kalıcı şekilde çözülemediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, özellikle hizmeti düzgün alamadığım Haziran ayına ait faturalandırmanın iadesini talep ediyorum. Arızanın da kalıcı olarak giderilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Bu sürecin aynı şekilde devam etmesi halinde, hukuki haklarımı kullanarak gereken tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.