to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz’da TurkNet VDSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, en geç 6 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Buna güvenerek mevcut internetimi iptal ettirdim ve Turkcell Superbox için 750 TL taahhüt cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Bursa/Nilüfer Üçevler Mahallesi’indeki adresime hâlâ internet kurulumu yapılmadı.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Birkaç kez geri dönüş yapıldı ve ekiplerin arayacağı, kurulum için geleceği söylendi. Fakat ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciye bağlanamıyor, sürekli “Aktivasyon işlemleriniz için ekiplerimiz size dönüş yapacak” şeklinde bir sesli yanıt alıyor ve görüşme sonlanıyor. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
16 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumun 2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hizmeti hala yapılmadı. Sırameşeler Mahallesi Mudanya Caddesi No:166 Osmangazi/Bursa adresinde hizmet bekliyorum. Başvuru bilgim: Cengizhan G****. Kurulum iç...
24 Eylül’de İstanbul Kağıthane’deki adresim için TurkNet VDSL ev interneti başvurusu yaptım (Abone No: 4781855). Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kurulum için ne bir ekip geldi ne de telefonla arand...
01.08.2025 tarihinde Adana Köprülü Mahallesi’indeki adresime TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en fazla 6 iş günü içinde aktivasyonun tamamlanacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 9 gün geçti ve hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Cumartesi ve pazar günleri de nöbetçi saha ...
06.08.2025 tarihinde saat 11.00’de TurkNet VDSL internet bağlantımın kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana IP alamama sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamadım. Sistemsel bir hata olduğu, sorunun bugün yarın çözüleceği söylendi fakat iki gündür hiçbir gelişme yok. Defalarca TurkNet müşter...
15 gün önce Bursa’daki yeni adresime taşındım ve TurkNet DSL hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; sadece 2 günde bir dönüş yapıyorlar ve her seferinde destek ekibinin ilgilenece...
Yorumlar