Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yusuf
01 Ekim 2025 19:39
1.740

24 Eylül’de İstanbul Kağıthane’deki adresim için TurkNet VDSL ev interneti başvurusu yaptım (Abone No: 4781855). Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kurulum için ne bir ekip geldi ne de telefonla arandım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. 444 8 875 numaralı hattı her aradığımda çağrım otomatik olarak sonlandırılıyor ve online işlemlerden devam etmem isteniyor. Online işlemler üzerinden de talep oluşturdum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Henüz yeni abonelik olduğu için ödeme yapmadım.

Kurulumun bir an önce tamamlanmasını, süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerinden doğrudan destek bekliyorum. Acil bir şekilde geri dönüş sağlanmadığı takdirde aboneliğimi iptal edeceğimi de belirtmek isterim.

Yusuf
Yusuf
07 Ekim 2025 15:46

1 hafta daha geçti neredeyse, hala Telekom ekipleri sizinle iletişime geçek deyip geçiştiriyorlar. Kendine ait personeli olan bir operatörle anlaşmanızı tavsiye ederim. 2 haftadır internet bekliyorum

Yusuf
Yusuf
16 Ekim 2025 18:31

Aboneliğimi iptal ettim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Yapılmadan Aktif Görünen Abonelik Ve Hizmet Sorunu

profile
Hazal
11 Ekim 2025 12:57
568

profile
Yunus
14 Ağustos 2025 17:34
557

Kurulum Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Samet
06 Ekim 2025 14:26
488
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2025 12:21
558
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kurulumunda Yaşanan Gecikme Müşteri Mağduriyetine Neden Oldu

profile
Mustafa
26 Eylül 2025 14:52
434
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri