to read complaints and reviews, or file yours. 
Clsema isimli Instagram butiğinin web sitesi üzerinden üçlü bir takım siparişi verdim. İlk olarak vizon rengini 1 Mart tarihinde sipariş ettim, ürün 5 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen ürün görseldeki renkle benzer bile değildi; bu nedenle aynı gün değişime gönderdim. Bu süreçte kahverengi rengini talep ettim ve değişim ürünüm 17 Mart’ta elime ulaştı. Değişim süresi uzun görünmesine rağmen bu konuda yardımcı oldular; ancak asıl problem bundan sonra başladı.
Elime ulaşan kahverengi takım, ilk gelen ürünle aynı kumaştan bile değildi ve kesinlikle kaliteli bir ürün gönderilmedi. Üründe her yerinde ciddi dikim hataları var; özellikle hırkanın yaka kısmında ve pantolonun paçalarında belirgin hatalar mevcut. Buna rağmen bayram öncesi şehir dışına çıkacağım ve yoğunluğum nedeniyle ürünü tekrar değişime ya da iadeye gönderme imkanım yok; bu sebeple elimde defolu bir ürünle kaldım.
Bu ürün için 1.644 TL ürün bedeli ve ayrıca 350 TL değişim kargo ücreti ödedim; toplamda ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen aldığım ürün defolu ve kalitesiz. WhatsApp üzerinden firmaya durumu yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, defolu ürün için çözüm sunulmasını ve ödediğim ücretler konusunda tarafıma gerekli iadenin ya da tatmin edici bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Instagram’daki @clsema adlı cls Stil hesabından 2 adet takım satın aldım. İkisini de aynı bedende söylememe rağmen takımlardan biri diğerine göre belirgin şekilde daha büyük ve geniş geldi. Üründe üretim hatası olduğunu düşünerek satıcıya durumu ilettim ve değişim talep ettim. Ürünleri 19 Aralık’ta ...
Clsema Tekstil’in internet sitesinden 25 Şubat’ta güpürlü siyah elbise satın aldım. Sitedeki görselde pamuklu/keten tarzı, dökümlü bir kumaş gibi görünüyordu ve açıklamada kumaş içeriği ile ilgili hiçbir bilgi yoktu. Elime ulaşan ürün ise görüntüyle ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmayan, naylon hi...
Clsema Instagram butik üzerinden internet adresinden bir sipariş verdim. Evan trenç model. Fotoğraf ile gönderilen ürün arasında korkunç farklar vardı. Bu farklar yetmez gibi her yerinden fışkıran işler hadi onu da alır eline bir makas kesersin de dikilirken herhalde sökülmüş sökülürken de defo oluş...
Clsema adlı Instagram mağazasından 3 gün önce vizon rengi bir trençkot sipariş ettim. Sipariş sırasında bana beden sorulmadı, ürünün standart olduğu söylendi. Bugün ürünü Aras Kargo ile kapıda ödeme olarak teslim aldım ve 1613 TL ödedim. Ancak ürün çok dar geldi, koltuk altı düşük ve modeli oldukça ...
Instagram üzerinden sık sık alışveriş yapan biri olarak “Vakronline” isimli Instagram sayfasından bir takım satın aldım. Ürün 13 Mart saat 13:21’de elime ulaştı. Paketi açıp ürüne baktığımda defolu olduğunu gördüm, daha denemeden hemen sayfaya fotoğraflarını gönderdim. İlk dönüşlerinde ürünü terzid...
Yorumlar