Bina İçindeki Fiber Kutusu Değişimi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Dağınık Kablo Düzeni

TurkNet gigafiber abonesiyim. Apartmanımızda TurkNet ekipleri tarafından yapılan bina içi fiber kutusu değişimi sonrasında 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Çalışma sonrasında bina içindeki dağıtım kutusu ve kablolar tamamen açık, dağınık ve güvensiz bir şekilde başıboş bırakılmış durumda.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunu çözmek yerine evdeki modemin adaptör amper değerinin sorgulanması gibi alakasız ve oyalayıcı yaklaşımlarla karşılaşıyorum. Oysa yaşadığım kesintinin, binada yapılan hatalı ya da yarım bırakılmış altyapı çalışmasından kaynaklandığı açıkça ortadadır.

117685820 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır. İlgili saha ekiplerinin acilen binaya yönlendirilerek bina içindeki kutu ve kablo düzenlemesini güvenli ve düzgün bir şekilde tamamlamasını ve internet bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.