to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. İptal işlemim yapıldıktan sonra herhangi bir borcum olduğuna dair ne SMS ne e-posta ne de telefon araması ile bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 81 TL’lik bir fatura borcu için, haberim olmadan dosyam ATB Hukuk isimli hukuk bürosuna verilmiş.
Borçla ilgili ilk bilgiyi, TurkNet’ten değil doğrudan hukuk bürosundan öğrendim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için online işlemler ve telefon kanallarını defalarca denememe rağmen TurkNet’e kesinlikle ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu şekilde icra takibi/ hukuk sürecine verilmiş olmamdan dolayı mağdur oldum. Bu sürecin incelenmesini, 81 TL’lik borcun neden zamanında bildirilmediğinin açıklanmasını ve hukuka devredilen dosyamın mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Mayıs ayında TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve modemi de aynı ay içerisinde iade ettim. Ancak buna rağmen haziran ve temmuz ayları için üzerime toplamda 560 TL ve 507 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarılmış. Bu borçlar, farklı bir isim görünmesine rağmen benim üzerime kayıtlı olarak al...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Bugün ATB Hukuk’tan gelen bir SMS ile, TurkNet’e ait ödenmemiş hizmet bedelim olduğu ve borcum bulunduğu tarafıma bildirildi. SMS’te belirtilen tutar 420 TL olarak görünüyor. Ancak TurkNet uygulaması üzerinden son faturamı zaten ödemiştim ve şu an uygulamada herhangi...
Haziran ayında TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi de iade ettim. Tüm faturalarımı mobil uygulama üzerinden kontrol ederek eksiksiz şekilde ödedim, sistemde de ödenmemiş bir borcum veya faturam görünmüyor. Buna rağmen, aboneliğim kapatıldıktan sonra Temmuz ayına ait ve kullan...
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi alacaklarını söylemişlerdi ve ben de buna onay verdim. Modem şu anda poşetlenmiş ve teslim edilmeye hazır şekilde evimde bekliyor, benden kimse modemi nereye ve nasıl teslim etmem gerektiğine dair herhangi bir yazılı veya net bilgilendirme...
TurkNet’in ev interneti hizmetine daha önce abone idim, aboneliğimi iptal etmeden önce dondurdum ve o dönemde tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede özellikle borcum olup olmadığını sordum, herhangi bir borcumun bulunmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen bugün ...
Yorumlar