Beyoğlu’nda TurkNet İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilemiyor

İstanbul Beyoğlu’nda bulunan TurkNet internet aboneliğimde 1 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de bir kez benzer bir kesinti yaşamıştım ve bu durum artık can sıkıcı bir hal almaya başladı.

TurkNet’in sunduğu canlı destek hizmetine ulaşmak istiyorum ancak şu anda böyle bir görüşme imkanı sunulmuyor. Herhangi bir müşteri temsilcisine erişemediğim için yaşadığım sorunu anlık olarak aktarabilme ve çözüm süreci hakkında bilgi alabilme şansım da olmuyor. Arıza kaydı oluşturdum ancak süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri numaramı burada paylaşmak istemiyorum.

İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında canlı destek/ulaşılabilir bir iletişim kanalının sunulmasını talep ediyorum.