Beş Gün Süren Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yaklaşık 5 gündür TurkNet internet aboneliğimde günün büyük bir çoğunluğunda tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Balçova’daki adresimde hizmet alıyorum ve bu süre içinde neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamadım.

Defalarca kez destek talebi açmama rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de tarafıma düzgün bir geri dönüş yapıldı. Muhatap bulamadığım gibi, yaşadığım kesintilerle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmıyor. Açıkçası bu kadar sıkıntılı ve ulaşmanın bu kadar zor olduğu başka bir internet firması görmedim.

Müşteri numaram 5120098’dir. Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyeti ve TurkNet’in iletişim konusundaki yetersizliğini diğer kullanıcıların da bilmesi için yazıyorum. Sürekli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle markanın hizmet kalitesinden son derece memnun olmadığımı belirtmek istiyorum.