to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 sabahı saat 09:30 civarında, İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle Menekşe Sokak'ta bina yıkımı nedeniyle sokaktaki TurkNet altyapı kablosu koptu ve o günden bu yana (bugün 18.10.2025) internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli "ekipler gelecek" deniyor ancak altyapı ekibi gelmiyor, başka ekipler yönlendiriliyor ve sorun çözülmüyor. Sadece benim dairem değil, tüm sokakta TurkNet kullanıcıları olarak internet hizmeti alamıyoruz.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi, hizmetin en kısa sürede yeniden sağlanması ve bu süreçte yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4407678. Şu ana kadar herhangi bir zarar karşılanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. TurkNet’in taahhütsüz hizmetinden faydalanıyorum.
Sorunun hızla çözülmesini ve gerekli telafi adımlarının atılmasını bekliyorum.
27.10.2025 sabah saatlerinden itibaren İstanbul Bayrampaşa’daki evimde kullandığım TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 3754886. Bu süre zarfında toplamda 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece ekiplerin çalıştığı ve bir süre verilemeyeceği söylendi. Hiçbir ...
İstanbul Bayrampaşa'da ikamet etmekteyim. 16 Ağustos 2025 günü sabah 10.30 civarı, evimin yanındaki binayı kentsel dönüşüm projesi kapsamında yıkılırken internet kablosunu koparttılar. Hemen internet sağlayıcım olan TurkNet firması ile iletişime geçtim. İlgileneceklerini bildirdiler. Ancak 3 gündü...
27.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet aboneliği için başvurdum. Binamda hali hazırda fiber altyapı mevcut ve eski ev sahibi de TurkNet fiber kullanıyordu. Randevu tarihi olarak 3.11.2025 verildi, bugün ekiplerin kuruluma gelmesini beklediğim için işimden izin aldım fakat hiçbir saha ekibi ge...
23.07.2025 tarihinde TurkNet standart paket ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde arıza kaydı bulunduğu için tekrar iletişime geçemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sadece bir ...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
Yorumlar