Bayrampaşa Orta Mahalle’de Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet fiber 100 Mbps aboneliğim için iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Bayrampaşa Orta Mahalle’de ikamet ediyorum ve kesinti cumartesi günü saat 10.00 civarında başladı. Bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

İnternet uzun süredir tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum, kimseye bağlanamıyorum ve sürecin ne durumda olduğu tamamen belirsiz. Sanki sadece kendi istedikleri zaman düzelecekmiş gibi müşterinin bilgilendirilmesine önem verilmiyor.

Abone numaram 4673631’dir. Bayrampaşa Orta Mahalle’de devam eden bu genel arızanın en kısa sürede giderilmesini, kesintiyle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet için tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.