Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Balıkesir Karesi’de 36 Saat Süren Kesintili Fiber İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

ID:35428763

Balıkesir Karesi’de 36 Saat Süren Kesintili Fiber İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Ahmet

12 Mart 08:08

478

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetim Balıkesir Karesi ilçesinde yaklaşık salı günü saat 15.00’ten bu yana, yani 36 saatten fazla süredir tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelmedi. Ne hız düşmesi ne de kopma şeklinde değil, internet bağlantısı hiç yok.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde sorunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi ancak çevremdeki kişilerde böyle bir problem görünmüyor, onlarda internet bağlantısı bulunuyor. Buna rağmen arıza kaydımın çözümüyle ilgili net bir bilgi, tahmini süre ya da somut bir adım paylaşılmadı.

Bu uzun süreli kesinti nedeniyle online eğitimlerimi, toplantılarımı ve günlük internet kullanımımı gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 3334301’dir.

TurkNet’ten, yaşanan kesintinin nedenini açık ve net şekilde paylaşmasını, bağlantımın acilen kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için faturama yansıyacak şekilde hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.

balikesir-kareside-36-saat-suren-kesintili-fiber-internet-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Muhatap Bulamıyorum

Orhan

TurkNet

10 Ağustos 2025 00:51

1.000

TurkNet 100 megabit internet paketini Kastamonu Tosya Şehreküstü Mahallesi Çimek Sokak No: 6/2 adresinde kullanıyorum. 2-3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. 4394821 hizmet numarasıyla aboneyim. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. O...

gunlerdir-internetsiz-kaldim-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

25 Saatlik İnternet Kesintisi Nedeniyle Online Derslerime Katılamıyorum

Muhammed

TurkNet

12 Aralık 2025 18:54

472

Balıkesir Karesi ilçesinde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 11 Aralık günü saat 15.30’dan bu yana DSL bağlantım tamamen kesik durumda. Toplamda yaklaşık 25 saattir internete erişemiyorum ve bu süreçte online derslerime katılamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden 2025...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

TurkNet

08 Aralık 2025 11:37

806

"Sorunu çözdüler saat 8 de teknik ekipten birisi gelip halletti sağ olsun ve ggayette temiz iş çıkarttı kablo düzeni olsun temizlik olsun şu an internetimde sorun görmüyorum"

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Mağduriyet

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Serdar

TurkNet

07 Aralık 2025 15:10

563

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde arıza devam ediyor uyarısı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. B...

İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Günlerdir İnternet Yok, Çözüm Ve Net Bilgi Bekliyorum

Semih

TurkNet

23 Kasım 2025 05:35

654

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 21 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir ev internetimi kullanamadan mağdur durumdayım. Sorunu yaşar yaşamaz hem destek kaydı açtım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Süreç boyunca tara...

gunlerdir-internet-yok-cozum-ve-net-bilgi-bekliyorum-1.jpg