Bahçelievler'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Sorunu

TurkNet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 22.10.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada internet durumum sürekli “Genel Arıza” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir iyileşme sağlanmadı, bu durum beni iş ve özel hayatımda ciddi şekilde mağdur etti.

Çağrı merkezini aradığımda da sadece otomatik yanıt sistemiyle “genel arıza” bilgisi paylaşılıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen her seferinde aynı “genel arıza devam ediyor” cevabı veriliyor ve ne net bir açıklama ne de çözüm tarihi paylaşılmıyor.

Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle işlerimi yapamıyor, online işlemlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri numaram 3765908’dir. Bölgedeki arızanın neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşanan uzun süreli hizmet kesintisi için tarafıma uygun bir telafi/iadeyle dönüş yapılmasını talep ediyorum.