TurkNet bağlantı müşteri

4 gündür İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorun, fiber dönüşüm işleminden sonra başladı. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ilgili birime ...

İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Mecnun Sokak’ta bulunan evimde yaklaşık 3-4 aydır TurkNet internet aboneliğim var. Son 2 gündür, her gün saat 16.00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor ve 10 saatten önce de geri gelmiyor. Neredeyse her gün aynı şekilde tekrar eden bu sorunun neden k...

20.10.2025’i 21.10.2025’e bağlayan geceden bu yana TurkNet ev interneti bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kaydı oluşturdum (Destek Kaydı No: 92633011, Abone No: 2750289) ancak sorunuma herhangi bir çözüm...

Yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve görüşme başlamadan telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Online işlemler üzerinden de...

22 Ekim’den bu yana İstanbul Sultanbeyli’deki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sürekli olarak hiçbir şekilde bağlantı yok ve internet erişimi sağlayamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Soğanlı Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresinde yaklaşık 100 Mbps hızında internet paketim var ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. İnterneti ağırlıklı olarak iş ve günlük kullanım için tercih ediyorum. 2 gün önce tarafıma bakım çalışması nedeniyle intern...

Aylardır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları sırasında internetim saatlerce kesiliyor; örneğin daha dün gece 00:00’da kesilen internetim, 10:00’a kadar gelmedi. Her ay düzenli olarak 749 TL fatura ödüyorum ve karşılığında sorunsuz ...

TurkNet ev interneti hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Antalya Kepez’deki adresimde bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin kesilmesi gibi problemler günün herhangi bir saatinde ve uzun süreli olarak tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

4412702 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Çekmeköy Taşdelen Buluş Sokak’taki adresimde yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içerisinde özellikle 12.00-16.00 saatleri arasında bağlantım sık sık kopuyor, modemimin intern ışığı ya kırmızı yanıyor ya da hiç yanmıyor...

TurkNet VDSL internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve tamamen bağlantı yok. Bu sorun öncesinde de sık sık kopmalar oluyordu ancak ilk defa hiç bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı açtım, 36 saat içinde çözüleceği söylendi fakat üzerinden 45 saat geçti ve...

23 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Çise Sokak’taki evimde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik tekrar geldikten sonra ise internet bağlantım tamamen gitti ve 24 Ekim 2025 saat 12:00’den itibaren hiç gelmedi. TurkNet’in online destek sistemi üzerinden iletişime geçtiğimde sadece ya...

Yaklaşık 2 haftadır Pursaklar/Ankara adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve TurkNet ekibi de bu durumu görebiliyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, çözüm olarak hızımı 50 Mbps’ten 35 Mbps’...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim gidiyor ve akşama kadar gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve sürekli kayıt açıyorum. Ancak her seferinde “altyapınızda sorun var” şeklinde dönüş yapılıyor. Oy...

17 Ekim 2025 akşamından beri Denizli Merkezefendi ilçesi Karahasanlı Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim arıza nedeniyle tamamen kesildi. 1 haftadır bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem online destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92534906) hem de telefonla müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Antalya Finike Hasyurt Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve hiç düzelme olmadı. Bu süreçte üç-dört defa TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her d...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet paketi için yaklaşık 15-20 gün önce başvuru yaptım. Ekipler evime kadar gelip bağlantı işlemlerini tamamladı. Ancak bu süre zarfında internet hızım hala 100 Mbps’yi geçmiyor, vaat edilen 1000 Mbps hızdan çok uzakta bir hizmet alıyorum. Hız testlerini kablolu bağ...

İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi 5714/31 Sokak No:4 Daire:3 adresinde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Hizmet aldığım günden bu yana bağlantı sürekli kopuyor ve bu sorun tüm cihazlarda yaşanıyor. Modem veya altyapı ile ilgili herhangi bir değişiklik, bakım ya da taşınma gibi bir durum olmadı. Tu...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Dün akşamdan beri internet bağlantım tamamen yok ve halen sorun devam ediyor. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk etapta G-pon cihazının arızalı olduğu söylendi, sonraki görüşmelerde ise altyapıda sorun olduğu belirtildi. A...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 1157956) ile ilgili olarak, Bursa Osmangazi’de 2 gündür tamamen internetsizim. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman internet bağlantım olmuyor. Aynı binadaki ve çevremdeki diğer internet kullanıcılarında herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece Tur...

TurkNet tarafından evimdeki modem değiştirildi ve bana "daha yüksek hız (1000 MB/s)" sunulacağı söylendi. Ancak ekip gittikten sonra internet bağlantım son derece istikrarsız hale geldi. Özellikle akşam saatlerinde, birkaç saniyelik ama sık yaşanan kopmalar oluyor. Bu kısa kesintiler, online oyun oy...

TurkNet üzerinden yaklaşık 3 aydır 100 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım, fakat bu süre boyunca genellikle 30-40 Mbps hız alabildim ve bu durumu internet yavaşlığını fark ettikten sonra öğrendim. Bugün (23.10.2025) saat 09:12’den itibaren ise internet bağlantım tamamen kesildi. Daha önce d...

16.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinde ilgisiz ve kayıtsız bir yaklaşım ile karşılaştım. 23.10.2025 tarihinde T*** yetkilileriyle görüştüm; bulunduğum Niğde/Merkez adresinde kutu ve port olduğunu, ancak altyapının 24 Mbps desteklediğini, TurkNet’i...