to read complaints and reviews, or file yours. 
4412702 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Çekmeköy Taşdelen Buluş Sokak’taki adresimde yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içerisinde özellikle 12.00-16.00 saatleri arasında bağlantım sık sık kopuyor, modemimin intern ışığı ya kırmızı yanıyor ya da hiç yanmıyor. Ayrıca internet hızımda da sürekli dalgalanmalar oluyor; altyapım 69 Mbps’ye kadar desteklemesine rağmen hız testlerinde çoğunlukla 30-35 Mbps arası hızlar alıyorum.
Bu sorunlar hem öğlen saatlerinde hem de bazı akşamlar tekrarlanıyor ve her gün 10-15 dakika boyunca internetim tamamen kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Modemimi yaklaşık 6-7 ay önce TurkNet’ten aldım ve hâlâ garantisi devam ediyor. Ayrıca TurkNet ile 1 yıllık peşin ödeme kampanyasından yararlanarak hizmet alıyorum. Sorun başladığından beri her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak her seferinde otomatik sistem mesajı ile “internete bağlı olduğunuz görülüyor, sorun yok” denilerek geçiştiriliyorum. Modemi kapatıp açmayı da denedim fakat bir çözüm olmadı.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, bağlantı ve hız problemlerimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve destek kaydı (91148061) oluşturdum. Bana sadece modemi açıp kapatmam söylendi, fakat sorun çözülmedi. Sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı sorun komşularımda da mevcut, ...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili 1 haftadır süren bir arıza kaydım var (Müşteri No: 4332036). İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve bu süreçte internetimi hiç kullanamıyorum. Her gün “bugün halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Ayrıca bana zorla modem satışı y...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, aylardır hız düşüklüğü yaşıyordum. Özellikle son bir haftadır ise internet bağlantım sürekli kopuyor ve bağlantı sağlandığında da hız çok düşük oluyor. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu sorun her gün, günün farklı saatlerinde sık sık tekrar ediyor. ...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde, kurulumdan bu yana sabit şekilde düşük hız problemi yaşıyorum. Hızım, taahhüt edilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Hiçbir sistemimi işleyişimi kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet...
4590700 numaralı TurkNet müşterisiyim. İstanbul Kadıköy’deki evimde yaklaşık 4 aydır internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra evimin iki odasında internet kesinlikle hiç çalışmadı, salonda ise internet sürekli kesiliyor. Sorun, günün her saatinde devam...
Yorumlar