to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinde ilgisiz ve kayıtsız bir yaklaşım ile karşılaştım. 23.10.2025 tarihinde T*** yetkilileriyle görüştüm; bulunduğum Niğde/Merkez adresinde kutu ve port olduğunu, ancak altyapının 24 Mbps desteklediğini, TurkNet’in ise 100 Mbps olarak başvuru yaptığı için bağlantının sağlanamadığını belirttiler. T** yetkilileri, TurkNet’in başvuruyu 24 Mbps olarak güncellemesi halinde hemen bağlantı yapılabileceğini ve bu konuda TurkNet’e de e-posta gönderdiklerini ilettiler.
Ancak bu bilgilendirmeye rağmen, TurkNet’ten herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Telefon müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, uygulama üzerinden ise başta geçiştirici cevaplar alıyordum, şimdi ise hiç cevap verilmiyor. 7 gündür internet bağlantım aktif değil ve yarın şehir dışına çıkmam gerekiyor. Ayrıca aktivasyon süresinin de bugün dolduğunu belirtmek isterim. ADSL/VDSL modemim mevcut, herhangi bir kurulum ücreti veya başka bir ödeme yapmadım.
Hattımın bir an önce 24 Mbps olarak aktif edilmesini ve acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Destek numaram: 9240***.
TurkNet hizmeti hakkında yaşadığım problem ve şikayetim 05.12.2024 tarihinde evime TurkNet firmasından internet bağlattım. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar, hizmetten memnun kalmamama ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. İşte detaylar: 1. Kurulum Sonrası Bağlantı Problemleri 07.11.2024 tarihinde ...
06.08.2025 tarihinde saat 11.00’de TurkNet VDSL internet bağlantımın kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana IP alamama sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamadım. Sistemsel bir hata olduğu, sorunun bugün yarın çözüleceği söylendi fakat iki gündür hiçbir gelişme yok. Defalarca TurkNet müşter...
18.08.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için gerekli başvuru ve kurulum işlemlerini tamamladım. Yetkililer, 48 saat içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak bugün, 31.08.2025 olmasına rağmen hala internetim aktif edilmedi ve sürekli yeni süre taleplerinde bulunuluyor. Altyapı yoksa söz...
9 Ekim 2025 sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için modem kurulumu yapıldı ve aynı gün içinde hizmetin aktif olacağı söylendi. Ancak o günden bu yana (4 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu ve 31 Ekim’e kadar çözüm sağlanamayacağını belirtti. Fakat apartmanda a...
24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizm...
Yorumlar