Bağlantı Sonrası Hızlı Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet bugün gelip bağlantı yaptı. Onlar gittikten bir saat sonra internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Olur, sinyal sorunu olmuştur.' dediler. Daha sonra bir kez daha aradım, bu kez cevap veren kişi biraz yardımcı olmaya çalıştı ama yönlendirdiği destek ekibi birkaç gün sonraya çözüm desteği sunabileceğini söyledi. Bu süreçte internetsiz ne yapacağımızı sorduğumda, 'Onu bilemem.' dedi. İptal talebi oluşturunca ise bir saat bile kullanmadığımız internet için yüksek ücret talep ettiler. Böyle bir durum kabul edilemez. TurkNet pişmanlıktır.