to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet bağlantısı için başvuru yaptım ancak yaklaşık bir haftadır bağlantım hiç kurulmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Geçen perşembeden bu yana sürekli oyalanıyorum, her seferinde bugün yarın denilerek sorun çözümsüz bırakılıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle çok sayıda görüşme yaptım. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcilerinin üslubu oldukça kabaydı, hatta iptal etmek istediğinizde sizi caydırmak için ses yükseltip baskı kurmaya kadar giden bir tavır sergiliyorlar. Hizmeti kuramadıkları halde farklı bahanelerle sürekli ek para talep ediyorlar ve net, tatmin edici bir açıklama yapmıyorlar.
22.11.2025 tarihinde resmi olarak iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen hem hizmeti düzgün şekilde alamadım hem de iptal sürecinde zorlaştırıcı bir tavırla karşılaştım. İnternet hizmetinin sağlanamaması ve bu süreçteki kaba, çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal sürecimin hiçbir ek ücret çıkarılmadan hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 16 Kasım’da ilk görüştüğümüzde bölgemde fiber altyapı olduğu, bu yüzden en geç 3 iş günü içinde, yani 19 Kasım’a kadar kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sistemde randevu almak isterken en erken 24 Kasım tarihini seçmek zoru...
25 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden Gümüşpala Mah. Mutlu Sokak No:24 d:2 Avcılar/İstanbul adresindeki iş yerim için Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana yaklaşık 10 gün geçti ve bu süre zarfında bağlantı kurmak için hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca, online, telefon ve SMS dahil ...
06.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet için başvuru yaptım. 10 gün boyunca 7 farklı randevu verildi, ancak hiçbirine gelinmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ederek TurkNet’e yine 100 Mbps paket için başvurdum. Fakat TurkNet’te de 3 gündü...
TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptık. 2 Ekim tarihinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Tüm altyapı ve evdeki hazırlıklar eksiksiz olmasına rağmen halen internetimiz bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyoruz...
03.10.2024 tarihinde TurkNet'e internet için başvuru yaptım. Fiber 100 megabitlik tarife için sözleşmeleri imzaladım, 29.10.2024 itibariyle hala kurulumum yapılmadı. 1-2 defa arandım, ilgili birime ulaşıldı, en kısa sürede sorununuz çözülecek denildi ama hala internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar