Sürekli İnternet Kesintileri Ve Aşırı Düşük Hız Sorunu

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve çok düşük hız sorunu yaşıyorum. Gün içinde hemen her saat internet ya kopuyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor; bu nedenle sağlıklı bir şekilde çevrimiçi işlem yapamıyorum.

Yaptığım hız testlerinde 450 Kbps gibi kabul edilemeyecek kadar düşük değerler görüyorum ve bu durumu gösteren test sonucunu da ekledim. Buna rağmen uygulama üzerinden çözüm merkezine yazdığımda internetimde sorun olmadığı söyleniyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Müşteri/hizmet numaram 4268476. Sürekli yaşadığım bu kopma ve hız düşüklüğü probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, altyapı ya da port kaynaklı bir sorun varsa giderilmesini ve taahhüt ettiğiniz hızlara uygun, stabil bir internet hizmeti verilmesini istiyorum. Sorunlarım kısa sürede çözülemezse başka bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.