to read complaints and reviews, or file yours.Antalya’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
TurkNet Antalya/Alanya’daki ev internetimi 19.06.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Aynı gün destek kaydı açtım, sistemde 102701233 numaralı kayıt görünüyor ancak hâlâ internet erişimim yok. Üç günü geçen bir kesinti söz konusu olmasına rağmen mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.
20.06 tarihinde saat 14:18’de tarafıma gönderilen mesajda, yaşadığım sorunla ilgili detaylı kontroller sağlandıktan sonra eş zamanlı dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen bu mesajdan sonra da herhangi bir gelişme veya açıklama almadım. Sürecin uzaması ve bilgi verilmemesi ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Evimde KPSS’ye çalışan kardeşim var ve internet olmadığı için çalışma programı aksıyor, bu da bizim için çok önemli bir mağduriyet. Ayrıca bu kesintinin, tarifelere zam yapıldığı günlere denk gelmesi, yaşadığım rahatsızlığı daha da artırdı.
Eğer benden yeni sözleşme yapmamı bekliyorlarsa öncelikle mevcut sorunumun derhal çözülmesini, kesintiyle ilgili resmi ve net bir açıklamanın yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Bununla birlikte yeni sözleşme için indirim sağlanmadığı takdirde sözleşme uzatmayacağımı da bilmelerini isterim. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
