TurkNet Altyapısız İnternet kesintisi

TurkNet fiber internet aboneliğimde altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle belli aralıklarla uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Yaşanan bu arızalar sırasında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sadece SMS ile arıza bilgisi geliyor. Her kesinti en az 4 saat sürüyor ve bu durum hem işimi hem de günlük...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 'bugün düzelecek' deniyor fakat verilen tarihler ve saatler hiçbir zaman doğru çıkmıyor. Ayrıca, müşteri temsilcileri çözüm odaklı davranmıyor, sadece 'genel arıza' d...

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih’te 3373933 abone numarasıyla kayıtlı. Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yarın gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Aylık 699...

Bulunduğum adreste internet hizmeti hâlâ eski tip, direklerden gelen havai kablolar üzerinden sağlanıyor. Fiber altyapı mevcut değil ve bu durum artık ciddi sorunlara neden oluyor. Özellikle yağmur yağdığında veya rüzgar estiğinde bağlantı tamamen kesiliyor ya da çok yavaşlıyor. Bu şartlarda uzaktan...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopması, hız düşüklüğü, hiç çalışmama ve sık sık kesinti gibi problemler her ay düzenli olarak, neredeyse her gün ve her saatte tekrar ediyor. Bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Sorunlarımı defalarca...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti bugün öğlen saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Bağlantı sorunu yaşadığımda öncelikle telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından canlı destek üzerinden yazıştığımda ise bana sadece “genel altyapı arızası” o...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimde, İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi 61. Sokak No:27 adresinde geçen cumadan beri tamamen internet yok. Altyapı çalışması olduğu belirtiliyor fakat ne zaman sona ereceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Evden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksadı. ...

Yaklaşık 15 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman tamamen hizmet verilmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve çözüm sözü verildi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca ...

TurkNet kullanıyorum. Akşam saatlerinde sık sık kopmalar ve ping sorunu yaşıyordum, ancak son zamanlarda internetim akşam saatlerinde her 5 dakikada bir kopmaya başladı. Defalarca destek talebi gönderdim, fakat gelip etkili bir çözüm sunan olmadı. Aynı hata yüzünden işimden ve gücümden oluyorum. Bir...

3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Nasıl bir firmadır ki bu zamanda 3 gündür internet hizmeti sağlayamıyorlar? Bir değil, iki değil; devamlı tekrarlanan internet sorunu var. Bir başladımı, 3 gündür, 4 gün hizmet veremiyorlar. Defalarca yazıyoruz, 'çalışma var' diyorlar ama herhangi bir veri akış...

TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Her ay düzenli olarak ödediğim internet faturasına rağmen tam 2 gündür evimde internet yok ve bu sorunu çözmek için tek bir adım bile atılmıyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum, klasik cevap: 'Saha ekiplerimiz bugün gelecek.' Gele...

TurkNet'in internetine geçtik. İlk zamanlar iyi kullanılırken sonradan kopmalar yasamaya başlandı. Sürekli internet kesintisi oluyor, bağlı olmasına rağmen video yükleme, uygulama kullanma vs. İçin internet kullanılamıyordu. Bunun için başvuru yaptık, aradılar, internet altyapısının 70 Mbps'yi deste...

Şubat ayına girdiğimden bu yana internet alamıyorum. Evden çalıştığımı defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi cep telefonumun internetini kullanarak çalışıyorum. Telefon faturam şu an 1800 TL oldu. Turknet pişmanlıktır. Arayıp görüşebileceğim bir çağrı merkezi bir muhata...

TurkNet, üç gündür internet yok, bölgede genel bir sorun nedeniyle dediler. 24 saat içinde çözülecek dediler ve üç gün geçti, hâlâ çözüm yok. Online çalışıyorum. Sürekli telefonuma ek internet alarak idare ediyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır, günlerdir çözülmedi. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz, internet ...

TurkNet internet kesintisi çok fazla oluyor 2 ayda 10 gün internetsiz kaldım. Şikayet oluşturuyorum ilgilenmiyorlar. İnternet bir kopuyor ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz numarayla ne de ilgileniyorlar parayı almaya gelince direk alıyorlar. TurkNet pişmanlıkmış kullanmadığım günlerin iadesin...

TurkNet kadar sorumsuz, düşüncesiz bir internet altyapısı daha önce hiç görmedim. 1 ay içerisinde 27 kez internet kesintisi yaşadım ve bunlar 3-4 dakika değil, aralıksız 1-2-3 hatta 6 saat kesildiğini gördüm. Üyeliğini iptal ettirmek için 2 gün uğraşıyorsun, çok kötü çok.

"TurkNet, taahhüt ettiği hizmeti kesinlikle vermiyor. Uzun süredir TurkNet internetini kullanıyorum ve bana 50 Mbps internet hızı sağlama taahhüdü verilmesine rağmen bu hızı bir türlü alamadım. Kesintisiz bir şekilde 1 tane bile film izleyemedim. Satış yaparken, taahhütlerini yerine getiremeyeceği ş...