AGT Kurye Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Mağduriyetim

Kamusm üzerinden e-imza başvurusunda bulundum ve anlaşmalı kargo firması olan AGT Kurye’nin gönderiyi en geç 10 gün içinde teslim edeceği belirtiliyordu. Kargom 1 gün içinde Ankara’ya ulaştı ancak 19 Şubat tarihinden bu yana Ankara içinde hiçbir hareket olmadan beklemede görünüyor. Teslimat için taahhüt edilen 2 Mart tarihi geçti, bugün 4 Mart olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme yok.

Sistem üzerinden kurye ile iletişime geçmek için mesajlar yazdım, hiçbir geri dönüş alamadım. Kargonun WhatsApp iletişim hattına yazdığımda ise sadece otomatik cevaplar geldi, gerçek bir muhatap bulamadım. Telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Kamusm tarafına da durumu ilettim ancak onlar da sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler.

Son teslim tarihi olan bir projeye imza atabilmem için bu e-imzaya acil olarak ihtiyacım var ve AGT Kurye’nin bu sorumsuzluğu nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kargomun Ankara içinde bekletilmeden, hiçbir ek gecikme yaşanmadan ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.