TurkNet Altyapısız İnternet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum, binamıza kutu takılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bağlantım yapılmadı. Süreçle ilgili ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenen olmadı. Ne zaman bağlanacağı...

01.10.2025 tarihinde TurkNet ekipleri tarafından Gaziler Mahallesi 1754 Sokak No:44 Gebze/Kocaeli adresimizde internet kablo çekimi işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında binamızın iki cephesi delik deşik edildi, mantolamalar ciddi şekilde zarar gördü. Ayrıca, kablolar bizim binamızdan diğer binaya çeki...

4660558 müşteri numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 3. Kezdir çevremizde bir inşaat olunca internetimiz kesiliyor ve saatlerce gelmiyor. Eşimde ben de evden çalışan insanlarız. Bugün yine yan tarafımızda insaat var bina yıkıldığı gibi internetimiz koptu. Yıl 2025 ve bu TurkNet hala alt yapi kablolarını...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti bugün öğlen saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Bağlantı sorunu yaşadığımda öncelikle telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından canlı destek üzerinden yazıştığımda ise bana sadece “genel altyapı arızası” o...

İletişim ağlarında sorun yaşıyorum. Bir sorunum olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet hızı da beklediğim gibi değil, yavaş çalışıyor. Daha önce nakil işlemi yapmak istemiştim ve işlemin yapılacağı yerin uygun olduğu söylenmişti. Şimdi ise nakil işlemi için yerin uygun olmadığı belirt...

İnternet bağlantısında kopma yaşıyorum. Bu olağan bir durum olabilir ancak sorun çözümü için ulaşabileceğim hiçbir numara yok. Çağrı merkezi numaralarından kuruma ulaşmak imkânsız. 0212 703 43 72 ve 0850 288 10 10 numaralı hatları aradığımda, kısa bir operatör bilgilendirmesinden sonra hat kapanıyor...

TurkNet internet kesintisi çok fazla oluyor 2 ayda 10 gün internetsiz kaldım. Şikayet oluşturuyorum ilgilenmiyorlar. İnternet bir kopuyor ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz numarayla ne de ilgileniyorlar parayı almaya gelince direk alıyorlar. TurkNet pişmanlıkmış kullanmadığım günlerin iadesin...