TurkNet Altyapısız İnternet müşteri memnuniyeti

Uzun süredir İzmir’de TurkNet’in 100 Mbps taahhütsüz internet paketini kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar 99 Mbps hız alırken, son 1 haftadır hızım 59 Mbps’ye düştü. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum ve özellikle “beni arayın” diye not düştüm, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece online işl...

Sistemi 3 hafta önce bağlattım, ancak son 1 haftadır kullanamıyorum. Ağ bağlantısında sorun olduğu söylendi ve çözülmesi için tam 8 kez görüşme yaptım. Fakat ne gelen var ne giden. Her görüşmede durumu anlatıp evden çalıştığımı belirttim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Destek ekibinin geleceğ...

TurkNet, internet hizmetini satarken %100 müşteri memnuniyeti ve bölgedeki en yüksek erişim hızı reklamlarıyla satışını yapıyor. 2025 yılındayız ve hala 3-5 Mbps hız alabiliyorum download hızım ise 0,3-0,5 aralığında dolaşıyor. Burası bir iş yeri ve modem resetlemekten iş yapamaz hale geldik. Onlarc...

Yaklaşık 7 gündür internetim yok. Yıl 2025 internet sağlayıcı firma internet sorunumu çözemiyor. Bu yaşadığım ilk sorun da değil. Bugün ekiplerin geleceğini iletip hala yollayamayan saha ekiplerinden bir haber olan TurkNet. Defalarca rica etmeme rağmen ekip yönlendiremeyen rezil internet sağlayıcısı...

TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Her ay düzenli olarak ödediğim internet faturasına rağmen tam 2 gündür evimde internet yok ve bu sorunu çözmek için tek bir adım bile atılmıyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum, klasik cevap: 'Saha ekiplerimiz bugün gelecek.' Gele...