Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Altyapımın Desteklediği Hız Ek Ücretle Sunuluyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34535123

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Altyapımın Desteklediği Hız Ek Ücretle Sunuluyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

TurkNet

12 Aralık 2025 18:32

700

TurkNet üzerinden “Özgür İletişim Fiber 100” paketi kullanıyorum. Altyapım 1000 Mbps hızı desteklemesine rağmen, bağlantım sürekli olarak 100 Mbps ile sınırlandırılıyor. Oysa ben TurkNet’e abone olurken, sabit fiyatla altyapımın desteklediği en yüksek hızın sunulacağı bilgisi verilmişti.

Bu nedenle canlı destek hattına bağlanıp, hızımın altyapımın desteklediği seviyeye çıkarılmasını talep ettiğimde, tarafıma altyapımda ek hız paketi uygunluğu olduğu, bu paketin de aylık 200 TL ek ücretle verilebileceği söylendi. Ayrıca, bu ek ücretin 12 ay peşin ödeme kampanyası ile birleştirilemeyeceği, toplam bakiyem içinde ek hız paket ücreti alınacağı için bakiyemin erken tükeneceği ifade edildi.

Abonelik sürecinde “mevcut altyapıdaki en yüksek hızın sabit fiyatla sunulacağı” belirtilmesine rağmen, şimdi altyapımın desteklediği daha yüksek hız için ek ücret talep edilmesini hem yanıltıcı hem de adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri numaram 3690250’dir.

Tarafıma abonelik sırasında vaat edilen, altyapımın desteklediği en yüksek hızın ek bir ücret talep edilmeksizin paketim kapsamında sağlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ahmet

Çağkan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Telefon Hizmeti İçin Yıllardır Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Baran

TurkNet

11 Ağustos 2025 11:36

819

28.01.2019 tarihinde başlatılan TurkNet aboneliğim sırasında, gerekli olduğu belirtilerek tarafıma bir sabit telefon numarası (ses hizmeti) tanımlandı. Bu hattı bir dakika bile kullanmadım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana her ay faturama “telefon hizmeti” ücreti yansıtıldı. Başlangıçta 75 TL...

kullanilmayan-telefon-hizmeti-icin-yillardir-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Onaylamadığım Sabit Telefon Hizmeti İçin Ek Ücret Talebi

Ahmet

TurkNet

26 Temmuz 2025 16:19

651

2025 Temmuz ayında GıbırNet’ten TurkNet’e geçiş yaptım. Başvuru sırasında yalnızca internet hizmeti almak istediğimi belirttim ve “sabit telefon istemiyorum” seçeneğini işaretledim. Taahhütsüz 100 Mbps hızında internet hizmeti için aylık 499 TL teklif sunuldu ve bu teklifi bilerek kabul ettim. Anca...

TurkNet Kampanya Şartları Ve Ani Fiyat Artışı Mağduriyeti

Şerefcan

TurkNet

20 Temmuz 2025 03:14

1.246

TurkNet "gigafiber İstiyorum" kampanyası ile yapmış olduğum aboneliklerim kapsamında 3 ay süre ile %50 indirim kampanyasından faydalanmış bulunmaktayım. Aynı ay içerisinde 499 TL olan ücretlerini 699 TL'ye çıkarmış bulunmaktalar. Bir diğer kampanyaları olan "12 aylık peşin öde, indirimi & sabit fiya...

3 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Alt Yapımda Fiber Var Ama Vermiyorlar

Hüseyin

TurkNet

18 Aralık 2023 21:43

2.058

TurkNet Gigafiber hizmeti sağlamıyor. Altyapımda çoğu firmanın fiber hattı bulunmasına rağmen TurkNet, fiber olarak sadece 100 Mbps hızında hizmet veriyor. Oysaki fiber hat çekiliyse 1000 Mbps hızında da hizmet verebilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıtlı abone olduğum için bir...

1 Destek

TurkNet 1Yıllık Peşin Ödediğim Hattım Taşınmayıp Yenisi Satılmak İsteniyor

Abdullah

TurkNet

25 Nisan 2024 12:55

444

Evimi taşıdığım yeni adresimde TurkNet altyapısının da olması sebebi ile hattımın taşınmasını talep ettim. Ancak Mevcut hattımın 1000mb yeni adresimin ise sadece 100mb desteklemesi sebebi ile taşınamayacağını yeni bir hat daha açmam istendi. Ben daha düşük bir pakete razıyım extra bir şey istemiyoru...