to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyorum. Altyapım 1000 Mbps hızını destekliyor ve aboneliğimin ilk 6–7 ayında 1000 Mbps download ve 1000 Mbps upload hızını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 5 aydır internet hızım 100 Mbps’ye bile ulaşmıyor.
Aboneliğimin başında sunulan ve parasını ödediğim hizmeti şu an alamıyorum. “Altyapınız ne kadar destekliyorsa o kadar hız” vaadiyle bu hizmete geçiş yapmıştım, fakat altyapım 1000 Mbps desteklemesine rağmen hızım ciddi şekilde kısılmış durumda. Üstelik internet sitesine girip sorunla ilgili işlem yapmaya çalıştığımda her seferinde site çöküyor, bu nedenle ne destek kaydı açabiliyor ne de taahhüt ve sözleşme detaylarımı görüntüleyebiliyorum.
Her ay 699 TL ödememe rağmen ne vaat edilen hıza ulaşabiliyorum ne de düzgün bir destek ve çözüm yolu sunuluyor. TurkNet’in altyapımın desteklediği 1000/1000 hızını tekrar sağlamasını ve yaşadığım mağduriyet süresi için gerekli incelemeyi yaparak hakkım olan düzeltme ve iyileştirmeleri uygulamasını istiyorum.
TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...
TurkNet ev internet aboneliğimde 2‑3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketimde 1000 Mbps’ye kadar hız görünmesine rağmen yaptığım hız testlerinde sürekli olarak sadece 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak 1,5‑2 saatte bir intern...
TurkNet ev interneti hizmetimde aylardır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat devam ediyor ve özellikle İstanbul Beşiktaş’taki adresimde hiçbir zaman taahhütsüz olarak aldığım hizmetten memnun kalamıyorum. Her ay 1235 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım olması gereken seviyede ...
TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız sorunları ve sürekli kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internetten çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca kayıt a...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1 Gbit olması gereken internet hızım, bu süre boyunca 20-50 Mbit arasında değişiyor. Sorunun kaynağı olarak altyapı ekibi ve teknik ekip birbirlerini suçladı ve nihayetinde ankastreden evime gelen fiber kabloda problem oldu...
Yorumlar