Alp Sitesi A Blok’ta Fiber Bağlantısı Gecikiyor Ve Bilgiler Çelişkili

TurkNet ile yaşadığımız fiber internet başvuru sürecindeki gecikme ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur durumdayız. Alp Sitesi a Blok’ta oturuyoruz ve aynı bloktaki bütün komşularımıza fiber bağlantı çekildiği halde bizim dairemize hala gelinmedi.

Yaklaşık 3–4 hafta önce başvurumuzu yaptık. Başvuru sonrasında arayıp ne zaman geleceğinizi sorduğumuzda bize 1 ila 7 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda ise bu kez “kota arızalı” olduğu için işlem yapılamadığı söylendi. Sitemiz güvenlikli bir site ve giriş çıkışlar kayıt altında olduğu için, ekiplerin komşularımıza gelip işlem yaptığını ancak bizim daireye hiç gelinmediğini biliyoruz. Kota arızası varsa komşularımıza nasıl hizmet verildiği, bize neden hala verilmediği konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

TurkNet’in bize yanlış ve çelişkili bilgi vermeyi bırakmasını, Alp Sitesi a Blok’taki dairemize en kısa sürede fiber internet bağlantımızın çekilmesini ve buna uygun, fiber destekli bir modem temin edilmesini talep ediyorum.