TurkNet Hız Sorunu Ve İlgisizlik: 10 Gündür Çözüm Yok

TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür hızım 20 Mbps seviyelerine düştü ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu nedenle hem kişisel işlerimi hem de internet üzerinden yapmam gereken diğer çalışmalarımı yerine getiremiyorum.

Sorunla ilgili olarak TurkNet ile iletişime geçtim. Benden hız testi yapmamı ve sonuçların ekran görüntülerini göndermemi istediler. Tüm istenenleri eksiksiz yaptığım halde sonrasında ne bir geri dönüş aldım ne de sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmediğini ve müşteriyi ciddiye almayan bir firma ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.

İnternet hızımın söz verdiğiniz şekilde tekrar eski seviyesi olan 100 Mbps düzeyine getirilmesini ve bağlantımın stabil olarak kullanılabilir hale getirilmesini acil olarak talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmediği takdirde, ilgisizlik nedeniyle hizmet sağlayıcımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.