to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma İşleminde Dış Bağlantı Yapılmadığı İçin İnternetsiz Kaldım
TurkNet’te kullandığım Özgür İletişim Fiber 100 ev internetimi 7.09.2026 tarihinde yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Daha sonra dış kurulumun tamamlandığına dair SMS aldım. Ancak kurulum ekibi eve geldiğinde, dış bağlantının aslında tamamlanmadığını, bu yüzden bağlantıyı yapamayacaklarını söyleyip geri gitti.
Çalışan biriyim ve internet kurulumu için tüm gün izin alıp evde beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taşıma işleminin tamamlandığı söylenerek internetim sistem üzerinde aktif gösterildi, fakat modemim hiç bağlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada da internet durumum “çevrimdışı” şeklinde görünmektedir.
Destek numarası 108094345 ile açılan kaydım, sorun çözülmeden “tamamlandı” denilerek kapatıldı ve ben tekrar destek kaydı açmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de internetsiz kaldım.
Adres taşıma işlemimin gerçekten tamamlanmasını, dış bağlantının yapılarak internetimin çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
