Adana Coşan Motor’da Yağ Filtresi Değişimi Reddi Ve Standart Dışı Bakım

2024 model Yamaha mt-25 (yaklaşık 10.000 km) motosiklet sahibiyim. Garantinin korunması ve bakımın üretici standartlarında yapılması için işlemlerimi Adana’daki yetkili servis Coşan Motor’da sürdürmekteyim. Ancak servisin çelişkili bilgilendirmeleri ve standart dışı uygulamaları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

1.000 km bakımında görevli A*** Hanım, yağ filtresinin değiştirileceğini belirtmiştir. Kamera takibimde filtrenin değiştirilmediğini fark edip itiraz ettiğimde bu durum reddedilmiş ve yağ filtresi değişimi için 10.000 km bakımı işaret edilmiştir. 5.000 km bakımında ise yalnızca motor yağı değişimi yapılmıştır.

10.000 km bakımına geldiğimde bu kez yağ filtresinin değiştirilmeyeceği, yalnızca hava filtresi değişimi ve genel kontrollerin yeterli olduğu tarafıma bildirilmiştir. İlk bakımda verilen bilgi ile tamamen çelişen bu tutum benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Farklı bir yetkili servis olan Yamaha Hatay ile görüştüğümde, 1.000 km ve 10.000 km bakımlarında yağ filtresinin standart olarak değiştirildiği bilgisini aldım. Aynı marka ve model bir motosiklet için yetkili servisler arasındaki bu kadar farklı ve standart dışı uygulama ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.

10 yıllık tecrübeli bir kullanıcı olarak, yağ filtresinin değişmemesi nedeniyle motosikletimin motor çalışmasında sertleşme ve gürültü artışı tespit etmekteyim. Kullanıcının dahi kendi imkanlarıyla yapabileceği bir işlemin yetkili servis tarafından reddedilmesi ve buna rağmen servis ücreti talep edilmesi haksız bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle, motosikletimin 10.000 km bakımında yağ filtresinin üretici standartlarına uygun şekilde Adana Coşan Motor tarafından değiştirilmesini, yağlama sistemi ve motor mekanik aksamının detaylı teknik kontrolden geçirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.