to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres değişikliği ve nakil işlemi bu kadar zor olmamalı. Altyapıda fiber yok diyorsunuz, yeni modem almamı istiyorsunuz, alıyoruz. Parasını da bizden tahsil ediyorsunuz. Sonra eski modemi iade etmem gerektiğini, yoksa 3000 TL ceza geleceğini söylüyorsunuz. Adres veriyorsunuz, Aras Kargo'ya gidip teslim etmemi istiyorsunuz ama kargo görevlileri TurkNet iade kodu olmadan iade alamayacaklarını söylüyor. Adresle iade edemiyoruz diyorlar. Muhatap bulamıyoruz, iade kodu alacak kimseye ulaşamıyoruz. Acil olarak iade kodu istiyorum. Aksi takdirde ne modemi iade ederim ne de o parayı öderim.
TurkNet'te adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Yeni adrese geçiş yapıldıktan sonra elimde bulunan fiber modem cihazını iade etmem söylendi. İade için Aras Kargo şirketine gittiğimde bir iade kodu olması gerektiği söylendi. Ben de TurkNet'ten bir kod talep ettim ki zaten kendile...
TurkNet, hizmet sonlandırma ve nakil işlemlerinde, fiber modemi İstanbul'a Aras Kargo'dan karşı ödemeli olarak göndermemizi, yeni modemi bizim almamızı, göndermezsek modemin parasını faturamıza yansıtacaklarını belirten bir mesaj gönderiyor. Ancak, kargo şubesine modemi göndermek için gittiğimizde, ...
TurkNet hizmet naklinden sonra modemimi değiştirdiler ve eski modemimi 15 gün içerisinde iade etmem gerektiğini söylediler. Ancak bana iade için iade kodu vermediler. Karşı ödemeli Aras Kargo ile göndermem gerektiği şeklinde SMS gönderdiler, ancak Aras Kargo iade kodu olmadan gönderi işlemi yapmıyor...
TurkNet hattımı iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiğini söylediler. 7 mayısta iade kodu verdiler. Kod başkasına ait çıktı. 10 Mayıs'ta konuyla ilgili destek talebi açtım. Tarafıma 15 gün boyunca tam 22 tane süreci takip ediyoruz. Maili geldi, defalarca da arandım. Ama 1 doğru kod gelmek bilmed...
TurkNet adres değişikliğinden dolayı nakil yaptırdım. Kullandığım modem uyumlu olmadığından yeni modem gönderdiler eskisini TurkNet müşteri hizmetlerinin bana verdiği adrese Aras Kargo ile yolladım 2 gün içerisinde teslim edildi. Fakat 2 ay sonra TurkNet modemi iade etmediğim için 2000 TL ceza bedel...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.872 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.800 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 513 
Yalın İnternet 55
Yorumlar