to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim Sarıyer Ayazağa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorun çıkarmaktadır. Özellikle akşam 17:00’den sonra internete ihtiyacım oluyor ancak bu saatlerden sonra hat sürekli düşüyor, bağlantı kopuyor ve artık çoğu zaman hiç internet kullanamıyorum.
Yaşadığım kopma şikayetleri nedeniyle TurkNet’i aradım, arıza için ekip yönlendireceklerini söylediler. Zaten daha önce de gönderilen servis elemanlarının işlerini bilmemelerinden dolayı tereddütlerim vardı, aynı sorun yine yaşandı ve müdahale ettikten sonra internetim tamamen bozuldu. Şu anda internetim neredeyse hiç yok ve kimse ilgilenmiyor.
Akşamları interneti işim için kullanmam gerekiyor, bu nedenle özellikle o saatler için nöbetçi servis gönderilmesini talep ettiğimi defalarca belirttim. Telefonda “tamam, ekip yönlendireceğiz” denildiği halde ne arayan var ne gelen, ortada kimse yok.
TurkNet’ten, hattımdaki sorunun acil olarak giderilmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle akşam saatlerinde kesintisiz hizmet alabilmem için gerçekten yetkin bir teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğimde 1 haftadır sürekli bağlantım kesik durumda. Kurum, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak altyapı ekibi soruna 1 haftadır müdahale etmiyor. Her gün ekiplerin çalıştığına dair mesaj atıyorlar ancak bu sadece bir oyalama taktiği. Çünkü bu süre zarfında hiçbir i...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir haftadır yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü çözülemiyor. Teknik ekibin adrese gelmesi gerektiği söylenmesine rağmen bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi ve uygulamada, kimse gelmediği halde “sorununuz çözüldü/tamamlandı” şeklinde bilgi girilmiş. Soru...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...
İstanbul Sarıyer’de TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. 2 Mart’tan bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti neredeyse tamamen yok. Bu süre içinde sadece yaklaşık bir saat kadar internet erişimi oldu, onun dışında bağlantı tamamen kesik durumda. TurkNet online destek ve uygulama üz...
Yorumlar