Acil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet ev sabit internet aboneliğimde 3–4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, bu süre boyunca tek bir kez bile internete giremedim.

Sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece farklı ihtimaller ve sebepler sıralanıyor, net bir açıklama ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen bağlantı hâlâ yok ve sorun çözülmüş değil.

TurkNet’ten talebim, ev internetimin acil olarak yeniden aktif edilmesi ve bağlantının kalıcı şekilde düzeltilmesidir. Uzun süredir kesinti yaşıyorum ve artık bu durumun net bir şekilde tespit edilip giderilmesini istiyorum.