Acil İnternet Kesintisi Nedeniyle Yerel Kablo Onarımının Hızlandırılması Talebi

TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başlattım. 21 Mayıs 2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, lokal kabloda arıza olduğunu ve tarafıma gönderilen mesajda bu arızanın ancak 15 Haziran 2026 tarihine kadar giderilebileceğinin yazdığını iletti. Bu süre benim için kabul edilebilir değil çünkü evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Ayrıca okula giden kardeşim de ödev ve ders takibini internet üzerinden yaptığı için bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.

Şu an evde hiçbir şekilde internet bağlantımız yok, geçici olarak kullanabileceğimiz başka bir bağlantımız da bulunmuyor. TurkNet müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmayı denedim ancak sadece satış birimine bağlanabildim, arıza ve süreç hakkında net bir muhatap bulamadım.

Lokal kablo arızasının en kısa sürede giderilmesini, verilen 15 Haziran 2026 tarihinin öne çekilmesini ve durumun aciliyetinin saha/arıza ekiplerine özellikle iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla büyümemesi için sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.