Adidas Samba Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Reddi

Yaklaşık bir buçuk ay önce SuperStep’in web sitesi üzerinden Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının şeklinde bozulma oldu ve süet kısımlarında da belirgin bir deformasyon oluştu.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Sup930832 numaralı inceleme talebim sonucunda bana, ürünün imalat hatasından kaynaklı bir sorun olmadığı ve bu nedenle iade alınamayacağı yönünde bir mesaj gönderdiler. İnceleme süreci yaklaşık bir hafta sürdü ve ayakkabı da iki gün önce tarafıma geri gönderildi.

Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının kusurlu olduğunu, özellikle süet ve form bozulmasının normal kullanımda bu kadar kısa sürede ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Adidas Samba ayakkabım için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.