TurkNet Abonelik gigafiber altyapı

Merhaba, Kentsel dönüşüm ile yıkılan binamıza gigafiber internet için TurkNet'e tam 6 farklı abonelik olarak destek kaydı ve başvuru formu doldurarak başvurduk. Bina yıkılmadan önce 1000 MB/s gigafiber internet kullanıyorduk. Mahallede gigafiber altyapıları var fakat adres bildirdiğimizde altyapımı...

14.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik işlemleri sırasında bana 35 Mbps hızında internet hizmeti sağlanacağı belirtildi ve bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim. Özellikle “Türk Telekom altyapısında maksimum 16 Mbps alınıyor, bana 16 Mbps vermezsiniz değil mi...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. %25 engelli indirimim olması gerekirken faturama yansıtılmadı, ayrıca gecikme bildirimi geldi. Buna rağmen ödememi yaptım fakat indirim uygulanmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem telefon hem on...

12 gündür TurkNet gigafiber internet başvurumun kurulumu için bekliyorum. Kurulum ekibi iki kere geldi; ilkinde fiber kablo olmadığı için gittiler, ikincisinde ise eve gelip fiber kablo aradılar. Sonrasında 4.09.2025 tarihinde altyapı randevusu oluşturmuştuk ancak gelmediler. Aradığımda müşteri hizm...

TurkNet, internet bağlatmadan önce altyapınızın harika olduğunu ve gigafiber altyapısı bulunduğunu belirtti. Abonelik işlemini gerçekleştirdim; ancak kurulum aşamasında teknik bir arıza olduğu ve işlemin 8-10 gün içinde çözüleceği söylendi. Madem arıza vardı, neden bana abonelik yaptırıyorsunuz? Ben...

TurkNet'te bulunan 4534337 numaralı aboneliğim ile 24.05.2025'te başvuruda bulundum ve bir sonraki gün olan 25.05.2025 tarihinde ekiplerin gelip kurulum yapacağına dair bilgilendirme maili ve SMS'i aldım. Ancak ekip gelmedi ve beni de kimse aramadı. İki hafta boyunca her randevu için TurkNet tarafın...

Yaklaşık 1 yıldır adresimde gigafiber hizmetini almaktaydım. 04.05.2025 tarihinde adres değişikliğinde bulunduğum için mobil uygulama üzerinden yeni adresime nakil işlemi yaptım. Bir süre sonra gönderilen mailde randevu tarihim (06.05.2025) ve saat aralığım yazıyordu. Bir gün sonra mobil uygulama üz...

TurkNet'e gigafiber için başvuru yaptım. Bulunduğunuz adreste altyapı var sizin seçtiğiniz gün gelip kurulumu yapacağız dediler. Aradan neredeyse bir ay geçti hala bağlamadılar. Altyapı çalışması var, arıza var, binanızda kutulama yapılmamış gibi sebeplerle hala erteliyorlar. Ne zaman yapacaksınız d...

3 seneyi aşkın süredir TurkNet kullanıcısıyım. Faturalarımı da çoğunlukla 10-12 aylık peşin ödedim. İnternette araştırırken "Formu Doldur, İlk 3 Ay %50 İndirimli İnternetin Olsun! Altyapını sorgula; eğer altyapında gigafiber yoksa üzülme, anında aksiyona geç! Gigafiber İstiyorum formunu doldur ve g...

Türk Telekom'dan TurkNet ev internetine geçeceğiz, altyapı sorguluyoruz, 1000'e 1000 çıkıyor. Hiçbir problem yok direkt 1000mbps bağlanacak diyoruz vs. Türk Telekom taahhüdüm henüz bitmeden arıyorum, taahhüt bittiğinde direkt başvursam ne oluyor diye, 1 gün içinde binadan eve kablo çekeceklerini ve...

TurkNet'e geçmek için başvurdum, bulunduğum binada gigafiber altyapısı olduğu ve bölge özelinde kampanya yapıldığı bilgisine istinaden sözleşme yapıldı, randevu alındı. Saha ekipleri binaya geldiğinde port kurulumunun yapılmadığı bilgisini verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, kurulum...

+1