to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'e gigafiber için başvuru yaptım. Bulunduğunuz adreste altyapı var sizin seçtiğiniz gün gelip kurulumu yapacağız dediler. Aradan neredeyse bir ay geçti hala bağlamadılar. Altyapı çalışması var, arıza var, binanızda kutulama yapılmamış gibi sebeplerle hala erteliyorlar. Ne zaman yapacaksınız diye sorduğumda talebiniz alındı geri dönüş yapacağız diyorlar. Geri dönüş de yok. Dün telefon görüşmesinde yarın beni bu konuda bilgilendirin yoksa sözleşmeyi iptal edeceğim beni mağdur ettiniz demiştim. Arayan olmadı. Bugün tekrar aradım ve işlemleriniz devam ediyor. İsterseniz iptal edin dediler. Çözümleri bu. İptal ettim. TurkNet pişmanlıktır.
TurkNet İnternet için başvuru yaptım, ben başvuru yaparken binamın Gigafiber altyapısı sağladığını beyan ettikleri için onu aldım. 2-6 gün içinde bağlanacağını söylediler. 02.09.2023 tarihinde kurulumu için geldiler ve binada sinyalin olmadığını o açıldıktan sonra kurulum yapabileceklerini söyledile...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. 1 Ağustos itibariyle adresime gigafiber geldiğini sistemden kontrol edip doğruladım. Talep açıp gigafibere geçmek istediğimi ilettim. Bana yoğunluk olduğunu, beklememi ilettiler. 15 gün civarı geçti ve bu süre içerisinde arkadaşıma (karşı komşum) gigafiber'den dolayı...
TurkNet'e geçmek için başvurdum, bulunduğum binada gigafiber altyapısı olduğu ve bölge özelinde kampanya yapıldığı bilgisine istinaden sözleşme yapıldı, randevu alındı. Saha ekipleri binaya geldiğinde port kurulumunun yapılmadığı bilgisini verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, kurulum...
Ertesi gün kurulumun olacağını söyledikleri için 14 Şubat 2024 tarihinde internetimi kapatıp bölgemde altyapı olduğu da gözüken TurkNet'in Gigafiber kampanyasına başvurdum. 1) Ertesi gün arandığımda kapımızda kutunun olmadığını kurulumun yapılması gerektiğini söylediler. 2) Bu durumun 8-10 iş günü ...
TurkNet'ten 08.01.2023 tarihinde gigafiber abonelik işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün randevu için tarafımı aradılar ve hafta içi çalıştığımdan 13.01.2023 tarihine yani cumartesi gününe randevu oluşturmalarını istedim. Bir karışıklık olmuş olacak ki 12.01.2023 tarihine randevu verilmiş bunu değişti...
Abonelik 5.312 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.603 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.688 
Bakım Çalışması 218 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.002 
Fiber İnternet 2.262 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.918 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.485 
Online İşlemler 1.547 Ping Sorunu 168 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar