to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 323B adresindeki iş yerimizde TürkNet internet aboneliğini kullanıyoruz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyorduk; yaklaşık 5 gündür ise internet tamamen gitti ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte 0...
TurkNet sabit internet aboneliğimde telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve şu anda internet hizmetim de çalışmıyor. Eski kayıtlı telefon numaram 0541*****75 60’tır, yeni telefon numaram ise 0532*****74 60 olarak güncellenmesini istiyorum. Bu sür...
29 Şubat 2025 tarihinde 4358735 abone numarası üzerinden TurkNet'e bireysel internet başvurusunda bulunduk. Süreç Teknik ekiplere ulaşamamakla kurulum yapılamamasıyla ve bir tane muhatap bulamamakla devam ediyor. Hizmet almaya başlamadan üyelik sayfasında süreç görüntüleme de '' modem kurulumunun ge...
TurkNet abonelik yaparken telefonda bana mevcut abonelikten geçerken herhangi bir kesinti yaşamayacaksınız dendi; ancak 8 Ocak'ta internetim kesildi. TurkNet online işlemlerden baktım, 13 Ocak'ta bağlantı olacak görünüyor. Bu aradaki 5 günlük internetsiz kalmamın bedelini ödeyecekler mi? Ayrıca, çağ...
TurkNet firmasında muhatap bulmak imkansız. Çağrı merkezinde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Çağrı merkezi numarası tamamen telesekreter üzerine kurulmuş durumda. Abonelik kaydı yapılana kadar ilgi gösterip abone olduktan sonra ortadan kayboluyorsunuz. Diğer firmalarda 1-2 gün s...
TurkNet çağrı merkezi numarası aradığınızda sizi bir robot karşılıyor. Müşteri Hizmetlerinden sorumlu bir herhangi bir Adem oğlu yok. Dolayısıyla bilgi almak mümkün değil, özellikle müşteri numaranız henüz yoksa. İnternet sitesinde ise sadece abone olmak için başvuru yapabiliyorsunuz. Herhangi bir m...
TurkNet internet kurulumu için gönderdiği ilk arkadaş tek başına geldi yanında merdiveni yok diye yapamadı. Ben merdiven olan ekibe haber verdim gelecekler dedi. Sonra bugün yetişemeyecekler yarın sabahtan geliriz dedi. Peki dedik. Ertesi gün gelen giden yok çağrı merkezini aradım durumu anlattım ak...
Turk.net tarafından e-mail adresime abonelik başlatıldığına dair bir e-posta aldım. Herhangi bir işlem yapmamama, bugüne dek bir kez bile Turk.net aboneliği açtırmamış olmama ve halihazırda başka bir operatör üzerinden hizmet almama rağmen abonelik işlemini nasıl başlattıklarını ve üstelik bir de fa...
2275855 numaralı internet aboneliğimi 15.03.2023 tarihinde sonlandırdım. Abonelik süresince kullandığım, mülkiyeti TurkNet'e ait olan modemi de 20.02.2023 tarihinde 3046615089145 takip numarası ile Aras Kargo'ya teslim ettim. Buna rağmen tarafıma 296 liralık fatura tahakkuk etti. Derdimi anlatmak iç...
